- Bindeglied zwischen Bewohnern, Angehörigen, Mitarbeitern und Heimleitung
- Aufnehmen der Bedürfnisse/Interessen der Bewohner und Mitwirkung an ihrer umfassenden Umsetzung
- Betreuung in der Integrationsphase
- Hilfe zur Steigerung/Erhalt der Lebensqualität im Heimalltag
- Mitwirkung bei der Pflege- und Therapieplanung
- Beratungsdienst